Política de privacidad

QUIÉNES SOMOS

Este sitio web, www.eleternautajuego.com.ar es operado por El Cofre de Ulises, una empresa dedicada a la distribución y venta de juegos de mesa y otros accesorios, con sede en Gorina, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, podés contactarnos en: info@cofredeulises.com.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ

Recopilamos datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar compras y cumplir con las obligaciones legales. A continuación, detallamos los datos que recopilamos, su propósito y la base legal para su procesamiento:

DATOS PERSONALES

Nombre y apellido: Para identificar a los clientes y personalizar las comunicaciones. Base legal: Ejecución de un contrato.

Dirección de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicaciones de servicio al cliente. Base legal: Consentimiento y ejecución de un contrato.

Dirección de envío: Para entregar los productos comprados. Base legal: Ejecución de un contrato.
Información de pago: Para procesar pagos de manera segura a través de nuestros proveedores de pago. Base legal: Ejecución de un contrato.

DATOS TRANSACCIONALES

Recopilamos información sobre tus compras, como los productos adquiridos, fechas de compra y montos, para procesar los pedidos y mantener un registro contable. Base legal: Obligación legal y ejecución de un contrato.

DATOS TÉCNICOS

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Consulta la sección de Cookies para más detalles.

FORMULARIOS DE CONTACTO

Cuando enviás un formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el mensaje enviado. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tus consultas y se conservan durante un máximo de seis meses, salvo que sea necesario por motivos legales o de servicio al cliente. No utilizamos esta información para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

COMENTARIOS

Si dejás un comentario en nuestro sitio, recopilamos los datos que proporcionás en el formulario de comentarios, así como tu dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a detectar spam. Estos datos se conservan indefinidamente, a menos que solicites su eliminación.

MULTIMEDIA

Si subís imágenes u otros archivos multimedia a nuestro sitio, te recomendamos evitar incluir datos personales en los metadatos, ya que estos archivos son de acceso público. Los datos incrustados en los archivos multimedia pueden ser accesibles para otros usuarios.

COOKIES

Nuestro sitio utiliza las siguientes cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio, como la gestión de sesiones y carritos de compra.

Cookies de análisis: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio, como páginas visitadas y tiempo de navegación. Podés inhabilitar el seguimiento a través de la configuración de tu navegador o utilizando complementos como uBlock Origin.

Cookies de redes sociales: Si compartís contenido en redes sociales, plataformas como X o Facebook pueden instalar cookies para rastrear tu interacción. Consultá las políticas de privacidad de estas plataformas para más información.

Podés gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

ESTADÍSTICAS

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio. Esto incluye información como el número de visitantes, páginas vistas y fuentes de tráfico. Podés inhabilitar el seguimiento de Google Analytics utilizando complementos de navegador o configurando tu navegador para no aceptar cookies de terceros. Para más información, consultá la política de privacidad de Google.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Compartimos datos con los siguientes terceros para operar nuestro negocio:

Procesadores de pago: Compartimos información de pago con proveedores como Mercado Pago para procesar transacciones. Consultá la política de privacidad de Mercado Pago.

Servicios de envío: Compartimos tu nombre y dirección de envío con empresas de logística para entregar tus pedidos.

Proveedores de alojamiento web: Nuestro sitio está alojado en [Nombre del proveedor], que puede procesar datos técnicos como direcciones IP.

No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

CUÁNTO TIEMPO CONERVAMOS TUS DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Formularios de contacto: Seis meses.

Registros de compras: Diez años, para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Datos de análisis: Un año, en forma anonimizada.

Comentarios: Indefinidamente, a menos que solicites su eliminación.Qué derechos tenés sobre tus datos

Tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

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Para ejercer estos derechos, contactanos en info@cofredeulises.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, contactá vía email a: info@cofredeulises.com

INFORMACIÓN ADICIONAL

Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en el sitio. Autenticación de dos factores para el acceso administrativo. Capacitación regular del personal en protección de datos. Evaluaciones periódicas de seguridad del sitio.

PROCEDIMIENTOS ANTE VIOLACIONES DE DATOS

En caso de una violación de datos, seguimos estos procedimientos:

Notificamos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas posteriores a la detección.
Informamos a las autoridades competentes, como la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina.
Implementamos medidas correctivas inmediatas para mitigar el impacto.

DE QUIÉNES RECIBIMOS DATOS

No recibimos datos de usuarios de terceros, como anunciantes, salvo los datos técnicos recopilados por Google Analytics, descritos anteriormente.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

No realizamos toma de decisiones automatizada ni creación de perfiles con los datos de los usuarios.

REQUISITO DE DIVULGACIÓN REGULATORIA

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 de Argentina.