Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo (una vez enviado) debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en {dirección de correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo, envíanos un correo electrónico a info@cofredeulises.com y envía tu artículo a: Calle 31 Nro 5250, Lote 1, Aldea San Benito, Gorina, (B1896), Provincia de Buenos Aires.
Devoluciones por envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Calle 31 Nro 5250, Lote 1, Aldea San Benito, Gorina, (B1896), Provincia de Buenos Aires.
Serás responsable de pagar los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome para que el producto cambiado te llegue puede variar.
Si estás devolviendo artículos más costosos, considerá usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
